MISION.

La misión del SOSAPATEX es proporcionar servicios de agua potable y alcantarillado en el Municipio de San Martín Texmelucan, con calidad, eficiencia y eficacia en beneficio de los usuarios.

VISION.

Su visión es ser un Organismo confiable, honorable, de alto desempeño, técnicamente capaz y en constante aprendizaje.

POLÍTICAS.

Que cada persona que presta sus servicios al SOSAPATEX, sea competente en el desempeño de su función.

Que el trabajo que se desempeña sea de calidad y de utilidad a los usuarios.

Que la atención al usuario sea oportuna.

Los procesos se encuentren documentados y vigilados.

VALORES.

LEALTAD:

Compromiso, confianza y fidelidad hacia la Institución, su misión, principios y propósitos, ofreciendo el mejor esfuerzo personal en beneficio de la sociedad.

SERVICIO:

Disposición de la Institución para dar respuesta a las necesidades de la sociedad con actitud de entrega, colaboración y espíritu de atención.

RESPONSABILIDAD:

Cumplimiento cabal a los compromisos adquiridos por y para la Institución, realizando de manera correcta las actividades encomendadas.

ETICA:

Pensar, hablar y actuar con apego a los principios y valores morales.

CALIDAD:

Lograr la excelencia en nuestros servicios  para alcanzar la Visión y la Misión.

RESPETO:

Hacer de la tolerancia a las ideas y a las personas una máxima de deber ser y una actitud de vida cotidiana.

HONESTIDAD:

Actuar con confianza hacia los demás, considerando que la verdad con la que me conduzco permite un clima de apertura, de sinceridad y de responsabilidad compartida.

AUTODICIPLINA.

Constancia y tenacidad personal para conducirme de manera organizada y cumplir con las metas propuestas.

MEJORA CONTINUA.

Actitud por considerar que siempre es posible mejorar el trabajo para lograr resultados óptimos y reflejarlo en la vida cotidiana.

SERVICIO EN EL BIEN COMUN.

Comprometerse con los demás, ya que el servicio público se manifiesta cuando se logra el bienestar social.